一半的美國老年人正在使用人工智能——這是他們正在用它做的事情

人工智能是學校和工作場所的一個熱鬧話題，這可能會讓你相信只有年輕人才會使用它。

然而，美國老年人也在使用人工智能。這就提出了他們正在用這項技術做什么以及他們對它的看法的問題。

我是研究員誰研究老年人、殘疾和技術使用。我與密歇根大學的全國健康老齡化民意調查自調查近 3,000 名 50 歲以上的美國人。我們詢問了他們是否以及如何使用人工智能，以及他們對使用它有什么擔憂。

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在我們調查的老年人中，55% 的人回答說他們使用過某種可以與之交談的人工智能技術，例如亞馬遜的 Alexa 語音助手，或打字，例如 OpenAI 的 ChatGPT 聊天機器人。

語音助手比文本聊天機器人更受歡迎：其中一半的人表示在過去一年內使用過語音助手，而使用聊天機器人的人中只有四分之一。

在一些人中很受歡迎

獨立生活繼續是一種美國老年人的主要目標因為他們要么不想住，要么負擔不起長期護理社區的生活費用，而人工智能可能是支持這一目標的工具。我們的研究結果表明，在家中使用人工智能的老年人發現它有助于獨立和安全的生活。

他們主要將這些技術用于娛樂或搜索信息，但他們的一些回答顯示出更具創造性的用途，例如生成文本、創建圖像或計劃假期。

近三分之一的老年人報告使用人工智能驅動的家庭安全設備，包括門鈴、戶外攝像頭和警報系統。幾乎所有這些人（96%）都覺得使用它們更安全。

雖然有一些對隱私的擔憂當在室內使用攝像頭監控老年人時，針對室外的攝像頭似乎為那些可能獨自在家中或附近沒有家人的人提供了一種安全感。在報告使用人工智能驅動的家庭安全系統的 35% 的老年人中，96% 的人表示它們是有益的。

然而，當我們深入研究哪些老年人正在使用人工智能時，我們發現人口統計數據很重要。具體來說，那些身體健康、受教育程度更高、收入更高的人更有可能在過去一年中使用人工智能驅動的語音助手和家庭安全設備。這種模式似乎遵循其他技術的采用趨勢比如智能手機。

信任人工智能很棘手

作為更多信息人工智能的準確性出現，人們是否可以信任它的問題也隨之出現。我們的調查結果顯示，美國老年人在是否信任人工智能生成的內容方面存在分歧：54% 的人表示他們信任人工智能，46% 的人表示不信任。更信任人工智能的人更有可能在過去一年中使用過某種類型的人工智能技術。

此外，人工智能生成的內容有時可以看起來正確但不準確.能夠從人工智能中識別不正確的信息對于評估是否以及如何使用人工智能生成的搜索結果或聊天機器人非常重要。然而，只有一半的受訪老年人相信他們能夠識別人工智能的內容是否不正確。

受過更多教育的用戶更有可能表示，他們有信心能夠發現不準確之處。相反，身心健康水平較低的老年人不太可能信任人工智能生成的內容。

怎么辦？

總之，這些發現重復了技術采用的共同周期，這種周期甚至在年輕人群中也普遍存在，受過更多教育和健康的人是最早采用和了解新技術的人之一。這引發了關于如何最好地讓所有老年人了解人工智能的好處和風險的問題。

非人工智能用戶的老年人如何獲得學習更多知識的支持，以便他們能夠就是否使用它做出明智的決定？機構如何開發更好的培訓和意識工具，以便信任人工智能的老年人避免過度信任人工智能或不恰當地使用人工智能在不了解風險的情況下做出重要決策？

我們的調查結果強調了為老年人開發人工智能素養工具的潛在起點。十分之九的老年人想知道人工智能何時生成信息。我們開始在搜索引擎結果上看到 AI 標簽，例如 Google 搜索的 AI 片段。

密歇根州和其他州已通過以下政策披露人工智能內容在政治廣告中，但這些通知可以在其他環境中更加明顯，例如非政治廣告和社交媒體。此外，近 80% 的老年人希望更多地了解人工智能風險——它可能出錯的地方以及如何應對。

政策制定者可以專注于執行人工智能通知，即信號內容是由人工智能生成的，特別是在關鍵時刻美國正在考慮修改其人工智能政策做相反的事情——刪除有關風險、歧視和錯誤信息的語言——基于一項新的行政命令.

總體而言，我們的研究結果表明人工智能可以支持健康老齡化。然而，對人工智能的過度信任和不信任可以通過更好的培訓工具和政策來解決，使風險更加明顯。

羅賓·布魯爾， 信息學副教授，密歇根大學

本文轉載自對話根據知識共享許可。閱讀原文.

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